+7.499.990.73.76(24/7)
/info/495/
Полезная информация

Защита туриста: как сделать отдых безопасным?

20 Ноября 2014     

Долгожданный отпуск уже приближается, и вы планируете выехать за границу, чтобы провести время со своей семьёй или друзьями? Будьте готовы к тому, что на пути к тёплому морю вас может ждать целая груда подводных камней, которые негативно скажутся на впечатлениях об отдыхе. Избежать неприятностей можно, если внимательно подойти к выбору туристического агентства, а также своевременно воспользоваться юридическими услугами.

Особенности выбора турагентства

Чтобы избежать неприятных сюрпризов, обращайтесь только к проверенным и давно работающим на рынке операторам. В частности, нужно обратить внимание на:

  • наличие лицензии (информацию о её действительности можно найти на сайте Федерального агентства по туризму);
  • договорную основу сотрудничества (условия документа лучше дать изучить юристу, чтобы потом не пришлось нанимать личного адвоката для отстаивания прав в суде).

Недобросовестное турагентство: как защитить свои права?

Если же вы посчитали, что компания-оператор вполне надёжна, а на деле это оказалось совсем не так, будьте готовы к тому, что придётся отстаивать свои права, руководствуясь положениями Закона «Об основах туристкой деятельности в РФ». Естественно, разобраться в хитросплетениях и формулировках нормативно-правового акта без специальных знаний сложно, однако выход есть − юридические услуги профессионалов в этой сфере.

Руководствуясь нормами закона, юрист сможет помочь вам подготовить претензию к агентству (должна быть подана не позже 20 дня с момента истечения срока договора). Правильно составленный документ существенно повышает вероятность возмещения со стороны туристической компании без обращения в суд.

Судебные разбирательства с турагентством

Даже опытный юрист не всегда сможет добиться материального и морального возмещения для клиента в досудебном порядке. В этом случае необходимо подготовить и подать иск в суд. Вопросами защиты прав потребителей могут заниматься:

  • суды по месту жительства истца;
  • суды по месту нахождения ответчика;
  • мировые судьи (если цена иска не превышает 500 минимальных зарплат).

Личный адвокат подскажет вам, какой из вариантов лучше выбрать, а также сможет собрать и подать полный пакет необходимых документов, а затем представить ваши интересы на заседаниях.

Отметим, что проблемы с туристическими операторами возникают достаточно часто, поэтому, чтобы избежать их, привлекайте профильных юристов ещё на этапе выбора агентства. Конечно, юридические услуги придётся оплатить, зато ваш отдых будет безопасным и приятным.

Рады помочь вам!

Вы можете обратиться к нам за помощью в составлении заявлений, договоров и исков, а так же получением консультации по их подачи в соответствующие инстанции.

Первоначальная консультация - бесплатно. Составление документов (заявлений, жалоб, договоров, исков, претензий) от 3 000 рублей.