+7.499.990.73.76(24/7)
/info/496/
Полезная информация

Борьба турагентств со страховыми компаниями

22 Ноября 2014     

Как бороться с недобросовестным страховщиком в сфере туризма?

О недобросовестных турагентствах, из-за действий которых нарушен отдых граждан, известно уже давно, и эти случаи, к сожалению, не единичные. Однако достаточно часто проблемы могут возникать не с самим туроператором, а со страховой компанией, с которой он сотрудничает.

Камнем преткновения становится отказ СК выплачивать компенсацию при возникновении страхового случая или затягивание с выполнением взятых на себя обязательств.

Как поступать турагентствам?

В первую очередь, при заключении договора со страховой компанией не рассчитывать только на свои силы. Правильным решением станет обращение за юридическими услугами к профессионалам, если в штате турфирмы таковые отсутствуют.

Юрист сможет найти пробелы или подводные камни в договоре, указать на размытость формулировок и таким образом предотвратить возможные неприятные последствия для туроператора.

Какими они могут быть? От подачи претензий со стороны недовольных клиентов до необходимости явиться в суд с личным адвокатом. Естественно, что не получивший возмещения при наступлении страхового случая турист в первую очередь будет обращаться к туроператору. В любом случае вам придётся участвовать в судебном разбирательстве, являться одно из сторон процесса.

Чем это грозит? Как минимум:

  • простоем в работе;
  • нарушением репутации;
  • дополнительными расходами.

Услуги юриста точно будут стоить дешевле, поэтому ещё на этапе выбора партнёра по страховым вопросам оптимально обратиться к специалисту.

Пути защиты от недобросовестных страховщиков

Понимая сложность ситуации, которая в последние годы сложилась на туристическом рынке, специалисты в этой области пытаются найти эффективные пути решения проблемы. Совсем недавно Ассоциация туроператоров и Всероссийский союз страховщиков выступили с общей инициативой обеспечить трёхуровневую защиту туристов от действий недобросовестных компаний. Это на руку всем сторонам − потребители будут довольны, туроператорам не нужно будет тратить время, силы и средства на судебную волокиту, а добросовестные страховые компании смогут получать прибыль от сотрудничества с ними.

Предлагается организовать три ступени защиты туристов:

  • создание компенсационного фонда из отчислений туроператоров;
  • разработка страхового пула для определения реальных возможностей компании на год;
  • государственная поддержка при истощении ресурсов из первых двух источников.

Таким образом, добросовестным СК и турагентствам будет оказана государственная поддержка. Пока же нововведения находятся на стадии разработки, лучшим выходом для участников рынка станет своевременная консультация у юристов.

Рады помочь вам!

Вы можете обратиться к нам за помощью в составлении заявлений, договоров и исков, а так же получением консультации по их подачи в соответствующие инстанции.

Первоначальная консультация - бесплатно. Составление документов (заявлений, жалоб, договоров, исков, претензий) от 3 000 рублей.